POLITICAS DE ENVIO

COMPROMISO DE ENTREGA

1. Suministros Mircompu realiza envíos exclusivamente dentro del territorio peruano, cubriendo Lima Metropolitana, Callao y provincias.

Una vez realizado tu pedido y confirmado el pago mediante correo o mensaje oficial, programaremos el envío de la siguiente manera:

• Lima y Callao: Entregas dentro de un plazo aproximado de 3 horas hábiles, dependiendo de la zona.

• Provincias: Entregas en un promedio de 1 día hábil después del despacho.

Los despachos se realizan de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., exceptuando feriados y domingos.

El costo del envío varía según el destino, producto y modalidad seleccionada. Este costo cubre hasta dos intentos de entrega. En caso ambos intentos no puedan concretarse por motivos atribuibles al cliente (como dirección incorrecta o ausencia del receptor), el pedido retornará a nuestra oficina principal y quedará a disposición del cliente para su recojo.
En productos de mayor tamaño o peso, el servicio de envío puede contemplar solo un intento de entrega.

Aunque ofrecemos cobertura nacional, pueden existir zonas donde las empresas de transporte aún no tengan acceso.

CONDICIONES DE ENTREGA

1. Los productos serán entregados hasta el punto más cercano posible según las condiciones de acceso del domicilio. El cliente debe verificar que el artículo adquirido pueda ingresar sin inconvenientes por escaleras, ascensores, pasadizos o puertas.

2. Nuestro personal no está autorizado a realizar maniobras extraordinarias como: desmontaje de puertas o ventanas, ingreso por espacios reducidos, uso de cuerdas, ni traslados especiales dentro de la propiedad.

3. Si el cliente designa a otra persona para la recepción, ésta deberá presentar su DNI físico al momento del despacho. No se realizarán entregas a menores de edad.

4. Al recibir el pedido, quien lo recibe debe verificar el estado del producto, accesorios, manuales y cualquier elemento adicional antes de que el operador logístico se retire. Luego de la entrega concretada, no se aceptarán reclamos por piezas faltantes o daños ocasionados después de la recepción.

5. Para garantizar la seguridad de los pedidos, no podremos modificar la dirección de entrega ni el responsable de recepción a último momento. Si el cliente solicita cambios repentinos, la entrega quedará bajo su propia responsabilidad.